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Schreib mitNeposGeschichte.

Wir sind auf der unermüdlichen Mission, den digitalen Status Quo zu verändern. Dafür suchen wir leidenschaftliche Menschen, die mit uns gemeinsam die digitale Welt revolutionieren. Du begeisterst dich für neue technologische Lösungen und möchtest ein noch nie dagewesenes Produkt ermöglichen? Wir sind gespannt auf deine Bewerbung.

Mitarbeiter/in im Kundendienst (w/m/d)

Als Mitarbeiter/in im Kundendienst bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Nutzenden und dem Team. Mit einem umfassenden Einblick in die Produktentwicklung, unsere Kooperationen und Dienstleistungen beantwortest du souverän alle Fragen unserer Kunden. Du hast ein offenes Ohr für die Sorgen der Generation 65+, gibst ihnen eine Stimme und sorgst dafür, dass ihre Bedürfnisse in der Entwicklung gehört werden. Du kannst Dich für unsere Idee begeistern und bist leidenschaftlich daran interessiert, unsere Vision in die Welt hinaus zu tragen?

Dann suchen wir Dich!

Was du tun wirst

  • In einem motivierten Team daran arbeiten, die digitale Welt, für die Generation 65+ zu öffnen
  • Verschiedene Kanäle des Kundendienstes bedienen und unserer Zielgruppe als erste Instanz der Hilfe zur Seite zu stehen
  • Unterstützung beim Monitoring und dem Qualitätsmanagement unseres Kundendienstes zur stetigen Optimierung des Hilfe-Angebots
  • Verwaltung und Weiterentwicklung von Self-Service-Inhalten in unserer Wissensdatenbank
  • Betreuung und Moderation unserer Hilfe-Foren in Zusammenarbeit mit dem Social Media Team

Was du mitbringst

  • Sehr hohe Motivation, etwas Großartiges zu schaffen und die Disziplin, es umzusetzen
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Sprachkenntnisse in Englisch
  • Eine offene, geduldige und verständnisvolle Persönlichkeit
  • Ein Herz dafür, andere mit Deinen Kenntnissen zu unterstützen
  • Erfahrung im Kundendienst ist von Vorteil

Was dich erwartet

Bei Nepos hast du die Möglichkeit, deine Talente frei zu entwickeln, um dein höchstes Potenzial zu erreichen. In unserer inspirierenden Startup-Umgebung triffst du auf ein leidenschaftliches Team, das sich mit Passion um alle Belange seiner Zielgruppe und sein Arbeitsumfeld kümmert. Gemeinsam mit uns, hast du den Freiraum anders zu denken und die Zukunft der Arbeit zum Besseren zu gestalten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen - wir vertrauen darauf, dass Du weißt, wann Du die beste Arbeit Deines Lebens leisten kannst!

Dies ist Deine Chance, Geschichte in der Produktentwicklung zu schreiben. Wann kannst du starten?

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